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常見問題(FAQ)

有關團購的常見問題

我購買團購後多久才能使用所購買的優惠券進行消費?

團果網網站上的每個團購推介活動通常會持續一天到數天。在團購推介期結束後的第二天,您就可使用優惠券進行消費了。你在線購買優惠券並付款成功後,通常幾分鐘之內即可到您的賬戶中打印優惠券。如果我們的系統特別繁忙,優惠券可能需要幾個小時才能准備好。

我能否購買優惠券作為禮物送給他人?

當然可以。您可以在購買時選擇“贈送給朋友”,也可以將您購買的優惠券打印出來送給您的親友。不要擔心優惠券上的名字是誰的—只要優惠券的號碼沒有使用過,您的朋友在使用時就不會遇到任何問題。

如果優惠券上說“限每人一張”以及“可以購買多張贈送他人”,我是否可以購買超過一張作為給自己的禮物並使用?

不可以。如果優惠券有此限制,您只能兌現使用一張。如果您購買了多張,您必須將多出來的優惠券送給他人使用。

我能否退掉所購買的團果網團票?

如果在優惠券售出之日起的30天之內,您決定取消該優惠券,只要優惠券尚未使用,團果網將退還給您等同於團購價格(您購買優惠券時所支付價格)的現金。30天之後,如果您決定取消未使用的優惠券或者由於發行該優惠券的商戶關閉或搬遷導致您無法在法律規定的過期日之前使用該優惠券,團果網將以團果網用戶點數的形式向您在本網站的注冊賬戶中退還您購買該優惠券所支付的金額。

在餐館、發廊等使用優惠券時,應該給多少小費

請您一定記得要按照折扣前的價格來支付小費

我是否可以用優惠券支付酒水?

當然可以,除非優惠券上注明“酒水除外”

關於以上問題的詳情,請您閱讀團果網 《服務協議》


有關邀請返利的常見問題

我將邀請鏈接發給朋友之後,接下來會發生什麼?

如果您的朋友點擊您所發送的邀請鏈接並購買了任何的團果網團購活動,您將受到我們的一封電子郵件告知您已經獲得$3的團果信用

我想邀請多少個人,都沒有限制嗎?

是的! 邀請返利沒有上限!

我從多個朋友那裡收到了邀請鏈接,他們都會得到團果信用獎勵嗎?

不是。只有您在第一次購買團購之前最後點擊的那個邀請鏈接會生成團果信用獎勵。

我所得到的團果信用什麼時候過期?

請放心,您的團果信用一直有效,永不過期。


有關法律的常見問題

法律方面的詳細條款請閱讀我們的《服務條款》《隱私保護條款》。以下是對消費者最常關注的一些問題:

我的電子郵件將被如何使用和保護?

請放心,我們不會把您的電郵地址用於向您提供服務之外的目的。您將會在email裡收到我們的每日特惠信息,有時還會有跟您的團購網購消費直接相關的提示信息。我們非常注重保護您的隱私—詳情請閱讀我們的《隱私保護條款》

我的信用卡和付款人信息將被如何使用和保護?

您的信用卡和其他支付信息是通過Secure Socket Layer connection (SSL)加密使用的。這些信息是安全的,並且只在您的授權下用於為您提供服務。

如果我團購的商家停業或搬家了怎麼辦?

如果團購成功後商家因意外原因臨時出現停業或搬家,我們會全額退還您購買團票的金額。(我們會挑選經營狀況良好的商家作為團果網特約商家,一般不會出現這個情況)


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